Déclaration de mission

Notre vision et nos engagements

Chez Terra Canada, nous croyons qu’un voyage a le pouvoir de transformer autant ceux qui le vivent que les territoires qui les accueillent. Notre mission est de concevoir et d’organiser des expériences de voyage responsables, qui favorisent la rencontre authentique entre les voyageurs, les communautés locales et la nature canadienne.

Notre équipe est présente de Vancouver à Montréal, et nous connaissons parfaitement les endroits que nous proposons à nos clients.

Dès 2019, alors que nous lancions nos premiers séjours, nous avons engagé une profonde réflexion interne autour de nos valeurs et de notre vision. Nous savions déjà clairement quels types de voyages nous souhaitions proposer – et lesquels nous ne voulions pas promouvoir. Avant tout, il nous paraissait essentiel d’ancrer l’humain et la responsabilité sociale et environnementale au cœur de notre projet. Cette démarche a naturellement conduit à la création de la page « Terra Canada s’engage ». Nous respectons à la lettre cette charte.

Puis, à la sortie du COVID, nous avons lancé une première collection de séjours “différents et responsables”, sur les thématiques du voyage lent, à vélo, les rencontres et la déconnexion. Cette collection a été baptisée The Green Collection et nous l’actualisons régulièrement.

Nous nous engageons à :

• Respecter et valoriser les cultures locales, en collaborant étroitement avec nos partenaires et prestataires, dans un esprit d’équité, de transparence et de respect mutuel.
• Réduire notre empreinte environnementale, en privilégiant des solutions de mobilité et d’hébergement durables, en sensibilisant nos voyageurs aux bonnes pratiques, et en soutenant des initiatives locales de protection de la biodiversité.
• Contribuer positivement aux territoires, en encourageant un tourisme à taille humaine, générateur de retombées économiques locales et participant à la préservation du patrimoine naturel et culturel.
• Placer l’humain au cœur de notre démarche, en veillant au bien-être de notre équipe, au développement de leurs compétences et à la création d’un environnement de travail inclusif et épanouissant.

Synergies au sein de la Tribu Panamerica

Grâce à l’intelligence collective de la Tribu Panamerica, nous avons amené le sujet de la RSE dans nos agences comme étant un pilier essentiel, qui dicte nombre de nos décisions. Un référent RSE est engagé depuis plusieurs années et nous amène à nous questionner, revoir notre production et aller toujours plus loin dans notre travail de terrain. De plus, depuis 2022, les agences s’engagent à tour de rôle dans le processus d’obtention de la certification Travel Life.

Par cette mission, nous affirmons notre volonté d’agir en tant qu’acteur engagé du tourisme durable, afin que chaque voyage avec Terra Canada soit une expérience enrichissante, responsable et porteuse de sens.

Pour concrétiser ces engagements, nous nous appuyons sur des valeurs fondamentales* que nous partageons avec d’autres agences du réseau Tribu Terra Panamerica :

• Éthique
• Sécurité
• Qualité
• Transparence

*Ces valeurs ont émergé d’un travail collectif réalisé avec l’ensemble des employés lors d’un séminaire inter-agences.

Aller encore plus loin

Grâce au travail de fond mené sur notre production et aux liens de confiance établis avec nos prestataires, nous enrichissons chaque année notre offre avec de nouveaux itinéraires, toujours plus responsables. Reconnus à l’international pour notre engagement et notre fidélité à nos valeurs, nous sommes régulièrement sollicités pour concevoir des séjours uniques et différenciants — et nous relevons chaque défi avec enthousiasme.

L’obtention prochaine de la certification Travel Life viendra consacrer ces années d’efforts et renforcer notre ambition : devenir la référence du voyage sur mesure et responsable au Canada.